很多企业安排产品、技术或其他岗位的人兼任项目管理，表明上可以在短期内节省成本或应对人力资源紧张的状况，但长期来看，这种做法可能会带来诸多害处，甚至付出更大的成本和风险。前两天咱们刚分享了
《大部分公司可能在管理项目，而不是在项目管理》单独兼职去管理项目和专业的项目管理到底有什么区别呢？
由于这些兼职人员缺乏专业的项目管理知识，他们无法有效规划、执行、监控和控制项目，导致项目进度延误、成本超支、质量下降。同时，他们也难以平衡本职工作与项目管理任务，造成时间分配上的冲突，影响工作效率和团队士气。此外，沟通不畅、决策延迟、风险管理不足以及利益相关者不满等问题也可能随之产生。
一：兼职项目管理
常见的场景：
公司正在开发一个大型客户关系管理（CRM）系统。在项目的关键阶段，团队发现集成第三方服务时出现了兼容性问题，这可能会严重影响项目交付时间。
- 团队A由兼职项目经理张伟（技术团队负责人）领导。
- 团队B由专业项目经理李华领导。
对话场景：
团队A的紧急会议：
张伟：（焦急）我们遇到了一个棘手的问题，第三方服务的集成比预期的要困难得多。我需要你们立即解决它。
技术团队成员：我们正在尝试不同的解决方案，但这需要时间。我们没有明确的指导。
张伟：（不耐烦）我不管需要什么，这个项目不能延期。你们必须在接下来的48小时内解决这个问题。
质量保证（QA）团队成员：但这不现实，我们还需要时间来测试和验证解决方案。
张伟：（打断）我需要结果，不是借口。我会向上级报告你们的进展。
团队A的成员们感到沮丧和压力，缺乏明确的计划和支持。
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二：专业的项目管理
场景：同场景，但专业的项目管理。
紧急会议对话：
李华：（镇定）感谢大家在百忙之中参加这次会议。我们的CRM系统项目遇到了一个关键问题，我们需要迅速而有效地解决它。第三方服务集成的性能问题可能会严重影响我们的交付时间。
技术团队负责人：是的，我们尝试了几种集成方案，但性能问题依然存在。我们需要一个有效的解决方案。
李华：（专注）我仔细审查了我们的技术文档和测试结果。建议我们采取以下步骤：
- 技术评估：我会立即与技术团队和第三方服务提供商的技术支持团队组织一个紧急技术审查会议，共同探讨解决方案。
- 风险评估：我将重新评估我们的项目计划，确定这个问题对我们的时间表、预算和范围的潜在影响，并制定相应的缓解策略。
- 沟通策略：我会制定一个沟通计划，确保所有团队成员和利益相关者都了解当前的情况和我们的应对策略。
- 备选方案：我将探索备选的集成方案或服务提供商，以确保我们有可行的替代计划。
QA团队负责人：我们需要确保任何新的集成方案都能满足我们的性能标准。
李华：（肯定）完全正确。我会与QA团队紧密合作，确保我们有一个全面的测试计划，并及时跟踪测试结果。
技术团队成员：我们会准备好技术审查会议所需的所有资料。
李华：（鼓励）很好，我需要你们在接下来的24小时内提供详细的技术方案和资源需求。同时，我会与客户和高层管理沟通，确保我们有他们的支持和理解。
团队成员：听起来我们有一个明确的计划。我们准备好跟随你的领导。
李华：（坚定）让我们一起努力，克服这个挑战。作为项目经理，我将全程领导和支持这个项目，确保我们按时、按预算、按质量完成。散会后，请立即开始行动。
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对话分析：
- 问题识别：李华首先评估了问题的严重性，而张伟则直接要求解决方案，没有充分理解问题的复杂性。
- 沟通和协作：李华鼓励团队成员提出意见，并与他们一起制定行动计划，而张伟则采取了更为命令和控制的方式。
- 风险管理：李华意识到需要评估风险并制定缓解策略，而张伟则没有表现出对风险管理的考虑。
- 资源协调：李华安排了与第三方技术支持的会议，并与团队成员一起工作，而张伟没有提供额外的资源或支持。
- 利益相关者沟通：李华计划与利益相关者沟通，确保透明度，而张伟则没有提及与利益相关者的沟通。
- 领导风格：李华展现了支持性、包容性和解决问题的领导风格，而张伟则显得急躁和缺乏耐心。
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兼职项目管理和专业项目管理有什么不同？
| 维度 | 兼职项目经理 | 专业项目经理 |
| 专业知识与技能 | 一般缺乏项目管理的专业知识和技能 | 拥有项目管理的专业知识和技能 |
| 时间分配与效率 | 时间分配可能存在冲突，影响效率和质量 | 能有效平衡项目管理工作和其他职责 |
| 优先级设定与决策 | 难以确定本职工作和项目管理之间的优先级 | 能清晰设定优先级，迅速做出决策，保证项目顺利进行 |
| 团队协作与沟通 | 可能面临团队协作和沟通方面的挑战 | 擅长团队建设和成员间的沟通协作 |
| 责任明确性 | 责任划分可能不明确，团队成员不清楚责任分配 | 责任划分清晰，团队成员明确各自职责 |
| 风险管理 | 风险识别和应对可能不足，增加项目失败风险 | 能有效识别、评估和应对项目风险 |
| 文档和记录 | 可能导致项目文档和记录不完整 | 保证项目文档和记录的完整性和准确性 |
| 利益相关者管理 | 可能无法充分理解和满足利益相关者需求 | 能有效管理和满足利益相关者的需求和期望 |
| 监控和控制 | 可能无法持续监控项目进展和控制项目范围 | 能持续监控项目进展，确保项目按计划进行 |
| 绩效评估 | 绩效评估可能不准确 | 能准确评估团队成员的工作表现和项目绩效 |
| 交付质量 | 交付质量可能下降，影响公司声誉和客户满意度 | 能保证项目交付的高质量，提升公司声誉和客户满意度 |
| 战略实施 | 可能因专业知识不足导致项目偏离公司战略目标 | 能够确保项目与公司战略紧密结合，有效支持企业愿景 |
| 成本效益 | 由于效率低下和风险管理不足可能导致成本增加 | 能有效控制成本，提高项目成本效益比 |
| 市场竞争力 | 项目延期或质量问题可能削弱公司产品的市场竞争力 | 通过及时交付高质量产品增强市场竞争力 |
| 品牌声誉和客户满意度 | 项目失败或未达预期可能损害公司品牌和客户满意度 | 成功的项目交付提升品牌声誉，增加客户忠诚度和满意度 |
| 资源优化 | 经常未能充分利用公司资源，导致资源浪费 | 能够优化资源配置，提高资源使用效率 |
| 风险控制 | 风险管理不足可能导致项目失败，给公司带来损失 | 通过专业的风险管理减少项目不确定性和潜在损失 |
| 决策质量 | 决策延迟或不当可能影响公司整体运营效率 | 高质量的决策支持公司快速响应市场变化，抓住机遇 |
| 创新和改进 | 一般缺乏推动项目创新和持续改进的动力和能力 | 能够鼓励创新思维，推动项目和组织持续改进 |
| 人才培养和发展 | 经常忽略整体项目团队成员，忽略提供足够的职业发展机会和培训 | 通过项目实践培养关键人才，支持公司的长期发展 |
| 组织文化和团队士气 | 管理不足可能影响团队士气和组织文化建设 | 通过有效的项目管理实践，促进积极的组织文化和高团队士气 |
| 长期竞争优势 | 项目执行不力可能削弱公司的长期竞争优势 | 通过成功的项目管理建立公司的长期竞争优势 |
大家好，我是阿gu，本文摘录自PMO前沿社区文章，相关权益归原作者所有！ 我只是大自然的搬运工，学习和借鉴PM/PMO知识。